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La nueva realidad provoco que lo que conocíamos anteriormente como la normalidad respecto a hacer negocios se transformará definitivamente a un ritmo frenético, obligando a las empresas modificar sus gestiones a la nueva era del mundo digital y para poder seguir operando en sus mercados correspondientes, atendiendo de manera adecuada su clientela, quienes también modificaron sus hábitos de compra (funnel digital).
En abril, cuando apenas comenzaba el confinamiento, sólo el 51% de los locales ofrecía la alternativa de pago online.
En agosto 2020 se ubicaba alrededor del 77% y cerró el 2020 con una cifra de 92% de locales con opción de pago online, lo cual significa de que existe Oferta porque hay Demanda por dicho medio.
Sin duda este tipo de comercio "en línea" llegó para quedarse, por lo que se prevé que siga el aumento de los volúmenes generados por este medio.
Las estadísticas apoyan la veracidad de que ya es cambio en el consumidor y no una opción por mera moda, que obliga a adaptarse para sobrevivir en el nuevo contexto de mercado.
Seminario / Taller "Gestión Comercial Digital"
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